Nahkamaali ja vinyylimaali maalausohjeita
Nahkamaali ja vinyylimaali ovat joustavia ja kestäviä ja maalaus niillä on helppoa kun työ tehdään ohjeiden mukaan. Maaleja on markkinoilla paljon erilaisia jotka kestävät ja tarttuvat erilailla.
Vanhan maaliversion maalit Furniture Clinicillä ovat esim. Leather Repair Paint(auton penkit, sohvat) ja Leather Paint (lähinnä kengät, kuviot ja koristemaalaukset) olemme korvanneet uudella Pro versiolla ja meillä kaikki maalit ovat uuden version maaleja.
Uuden version maalissa on parempi tartunta, kulutuksen kesto sekä uusi koostumus joka jättää luonnollisemman pinnan. Enään et tarvitse eri maaleja kuvioiden tekoon, autoihin, kenkiin, sohviin ym. vaan kaikki voi tehdä tällä samalla Pro sarjan maalilla.
Maalauksen jälkeen uudelleen maalattu ehjä pinta näyttää samalta kuin se oli uutena ja samalla se saa uuden suojakerroksen estäen itse nahan rikkoontumista/kulumista ja kuivuttuaan maali ei tartu vaatteisiin kuten väribalsameissa on vaarana. Maalauksen jälkeen pinta kannattaa suojata Protection Cream suoja/hoitoaineella 3:kk välein, sillä Cream kosteuttaa pintaa ja jättää pintaan suojakerroksen josta lika on helppo pyyhkiä pois.
Emme koskaan suosittele käyttämään mitään värillisiä hoitoaineita, balsameita ym. Vastaavia ”oikotie onneen tuotteita” sillä ne eivät muodosta nahalle oikeasti suojaavaa/kulutusta kestävää pintaa. Monesti näitä kokeillaan ensin ja sitten todetaan etteivät ne toimi kuin hetkeksi jos silloinkaan, lisäksi niiden poistaminen ennen maalausta teettää paljon lisätyötä koska ne poistettava pinnasta ennen maalausta.
Nahkamaalaus on helppoa maalaussienellä, pensselillä, vaahtomuovitelalla, tai pienellä ruiskulla, maali tasoittuu ja levittyy helposti eikä maalaus vaadi mitään erityistaitoja tai työkaluja. Maalauksen jälkeen anna kuivahtaa vähintään min.3-tuntia ennen käyttöönottoa, mieluiten kuitenkin seuraavaan päivään. Maalaus onnistuu n.10-25c asteen lämpötilassa, älä kuitenkaan maalaa suorassa auringonpaisteessa.
Spray muodossa olevissa nahka tai vinyylimaaleissa on huonona puolena yliohennettu maali ja sitä kautta lyhyt kestoikä.
Vaikka spraymaali versio tuntuisi helpolta sitä se ei käytännössä ole, et voi maalata esim.auton sisällä, olohuoneessa ym. Sillä maalinsumu tunkeutuu kaikkialle koska pullossa on aina niin kova paine ja todella ohueksi ohennettu maali jotta se saadaan pullosta ulos.
Maalaussienellä, pensselillä tai pienellä maaliruiskulla 0.8-1.3mm (n.1-1.5.bar) voi maalata myös sotkematta koko autoa koska silloin maalin sumu ei leviä kaikkialle, tarvittaessa ohennus vedellä max.10%
Tärkeimpiä asioita on puhdistus oikeilla aineilla ennen maalausta, tästä valitettavan usein kuulemme tarinoita kun on pesty milloin milläkin saippuoilla ym. Väärillä puhdistusaineilla heikennät maalin tartuntaa/nahan kuituja ja nahka saattaa haurastua hyvinkin nopeasti ja revetä sitten myöhemmin käytössä. Kissansaippuat, kynsilakan poistoaineet, Asetonit ym. Vastaavat eivät ole oikeita aineita puhdistukseen ennen maalausta. Saippuat esim. Rasvoittavat pintaa ja sulkevat nahan kuituja ja vaatisivat paljon rasvanpoistoa ennen maalausta.
Pääsääntö on: puhdista ensin Ultra Clean Pro yleispesuaineella joka poistaa kevyen lian, seuraavaksi joko Alcohol Cleaner, All in one Cleaner, rasvanpoisto tai DR Cleaner tarpeen mukaan. Tästä näet eri puhdistusaineet.
Jos maalattava pinta on silmämääräisesti puhdas eikä siinä ole pahoja pinttymiä voit puhdistaa pinnan Alcohol Cleanerillä mutta se ei poista rasvaa, isot alat, värinvaihdot ja pinttyneen likaiset pinnat kuitenkin aina All in one Cleanerillä ja mieluiten myös rasvanpoistoaineella.
DR Cleaner syväpuhdistaa/poistaa maalia sekä poistaa samalla rasvaa joten se on helppo tuote aina silloin kun maalaat uudelleen, tuotteessa yhdistyvät All in Cleaner ja rasvanpoisto joten sitä käyttäessä säästät yhden työvaiheen.
Tässä muutamia perusohjeita maalaukseen ja kattavammat maalausohjeet saat tilausvahvistuksen liitteenä. Tuotekohtaisia ohjeita löydät myös jokaisen tuotteen omalta sivulta tuotesivun alareunasta.
Puhdistus/maalaus:
- Kunnon imurointi
- Aluksi on helpompi pestä Ultra Clean Pro puhdistusaineella joko sienellä hangaten tai puhdistusvillan kanssa kaikki uurteen pohjat huolellisesti puhdistaen ja pyyhi liinalla likaa pois ettei se imeydy takaisin nahkaan ja lopuksi anna kuivua. Jos kyseessä pieni ala esim. jokin reuna niin siinä riittää pelkkä Alcohol Cleaner(huom.ei poista rasvaa), jos reuna on kulunut tai halkeillut se on puhdistettava All in one/Rasvanpoistolla(ei keinonahka/vinyyli) tai DR Cleanerillä. Katso myös tuotekohtaisia ohjeita tuotteen omilta sivulta.
Huom. Älä koskaan maalaa pelkän Ultra Clean pesun jälkeen vaan pyyhi kuivatuksen jälkeen aina vahvemmilla cleanereillä.
- Kuivata pinta
- Rasvanpoisto olisi myös hyvä tehdä ennen maalausta koska nahkaan on aina imeytynyt rasvaa vaikkei sitä olekaan näkyvissä. Kaada rasvanpoistajaa liinaan ja pyyhi voimakkaasti painaen 2-3 kertaa ja kuivata pinta. (Ei vinyyli/keinonahka). Pyyhi vielä lopuksi All in one tai Alcohol Cleanerillä.
- DR Cleanerillä saat yhdellä työvaiheella ja yhdellä aineella puhdistuksen ja rasvanpoiston se on siis todella monipuolinen aine ja näin sinulta jää yksi työvaihe kokonaan pois.
- Reikien korjaus, liimaus tarvittaessa Binder kuituvahviste tai R.F filler
- Levitä maalia 2-kerrosta kuivalle pinnalle sienellä painaen ja pyörittäen jotta maali imeytyy nahkaan, loput kerrokset ns. Töpöttämällä jotta saat maaliin kerrospaksuutta tai ruiskulla. Maalia laitetaan pohjasta ja väristä riippuen 3-5 ohutta kerrosta jotta saat pinnasta tasaisen, liika maali ja liian paksut kerrokset vain heikentävät kestoa.
- Täyteaineet: lähes itsestään tasoittuva/kuituja vahvistava R.F Filler naarmuihin/pieniin koloihin, isompiin täyttöihin lisäksi Heavy Filler Flex.
Täyteaineita ei ole siis pakko käyttää vaan voit maalata myös suoraan puhdistetulle pinnalle.
Vinyyli ja keinonahkaan tulee paras tartunta ilman täyteaineita ja lisäämällä alle erillisen vinyylipohjusteen.
- Jos pinta ei näytä tasaiselta parin maalikerroksen jälkeen voit hioa pintaa tai tasoita tarvittaessa lisää, älä kuitenkaan yritä tasoittaa pelkällä maalilla! Liian paksu maalikerros alkaa halkeilemaan ja irtoilemaan myöhemmin. Maalaa useita ohuita kerroksia ja kuivata kerrokset välissä ja suojaa pinta mielummin erillisellä Finish pinnoitteella kuin liian monella kerroksella maalia.
-Pinnoitteen käyttö ei ole pakollista koska maali itsessään sisältää jo pinnoitetta, lisäpinnoite antaa kuitenkin paljon kestävyyttä ja sillä voit myös tehdä maalaukselle halauamasi kiiltoasteen (matta, satin, kiiltävä).
Aina ei tarvitse täyttää koloja ja naarmuja vaan jo pelkällä maalauksella penkki muuttuu täysin toisen näköiseksi. Yllä olevaan penkin reunaan on tehty puhdistus ja maalia 3-ohutta kerrosta ja pintaa suihkutettu penkin ollessa paikallaan pikku ruiskulla erillinen satin pinnoite koska kyseessä kovan kulutuksen kohde, voit laitta pinnoitteen myös sienellä.
Pelkän yksittäisen naarmun korjauksessa pyyhi naarmun pohjalta pumpulipuikolla DR Cleanerin tai Alcohol cleanerin kanssa likaa pois ja anna hetki kuivahtaa. Levitä maali pumpulipuikolla, pienellä siveltimellä ym. Yleensä muuta ei naarmun korjaukseen tarvitse, jos naarmu tai kuluma on iso maalaa nahkapala saumasta saumaan.
Reunan kuluman pikakorjaussa pyyhi DR Cleanerillä puhtaaksi, tämä myös alustaa nahkaa maalausta varten, kuivata hyvin ja maalaa.
Kuva 1. MB nahkapenkki jossa kulumakohdissa paljon likaa ja rasvaa. Puhdistus: All in one, rasvanpoisto, R.F filler/Heavy Filler, hionta ja ylimaalaus tehty koko penkille. Penkin keskellä olevat pikkureiät pysyvät avoinna kun maalataan ohuilla maalikerroksilla. Nykyään voit korvata All in Cleanerin + rasvanpoistoaineen DR Cleanerillä, sitä kannattaa varata n.230ml per istuin.
Kuva 2. BMW ratti kunnostettu nahkaratin maalaussarjalla tuotesivulla olevien ohjeiden mukaan.
Kuva 3-4. Jaguar penkin puhdistuksen/maalinpoiston jälkeen lisätty vahvistavaa täyteaine R.F Filleriä.
Lopuksi maalaus 3-4 ohutta kerrosta ja päälle lisäsuojaksi Leather Finish pinnoite 2-ohutta kerrosta.
Puhdistus on erittäin tärkeää ennen maalausta jos alle jää esim. rasvaa, likaa tai vanhoja hoitoaineita maali ei pääse imeytymään kunnolla ja pahimmassa tapauksessa maali ei kuiva, sieltä saattaa nousta rasvalaikkuja pintaan, tässä kohdassa ei siis kannata säästää.
Maalin menekki n.180-230ml per auton etupenkki, n.600-900ml koko auton sisusta samalla värisävyllä maalatessa (värinvaihdossa kannattaa ottaa lisää m.100-150ml per istuin.), 30ml on tarkoitettu lähinnä pieniin naarmukohtiin tai sillä voit isommissa maalauksissa ensin testata värisävyä.
Suosittelemme tilaamaan kerralla aina koko alaan tarvittavan maalimäärän näin vältyt sävyeroilta.
Maali pysyy kiinni kuten uutenakin ja jopa paremmin kun maalaustyö ja puhdistus tehdään huolella ohjeiden mukaan, yleisin syy maalin irtoamiselle on rasva joka on jäänyt maalin alle tai liian paksut maalikerrokset jolloin maalia alkaa halkeilla.
Pienikin kulumakohta kannattaa korjata pian sillä maalin ja pinnoitteen kuluttua pois alkaa seuraavaksi kulua itse nahka, uusissa autoissa maalit kuluvat nopeammin kuin esim. -90 luvun autoissa, koska maalia on laitettu todella ohuesti lähes kaikissa automerkeissä.
Leather Finnish Pro pinnoite. Lisäpinnoitetta laittaessa saat huomattavasti kestävyyttä ja saat pintaan haluamasi kiiltoasteen. Autoissa on suurimmaksi osaksi käytetty mattaa ja satiinia kiiltoasteen kun ne ovat lähteneet tehtaalta, yleesä enemmän matan suuntaan, käytössä ja käytetyistä hoitoaineista riippuen sisustat alkavat helposti kiiltämään vuosien saatossa. Voit laittaa myös pelkän pinnoitekerroksen jos sinulla on ehjä ja puhdas nahka tällä estät kulumisen ennakkoon, puhdistus Alcohol Cleanerillä mutta jos penkkiä pesty esim. Kissa tai muilla saippuoilla, käytetty värjääviä balsameita niin pelkkä Alcohol Cleaner ei riitä puhdistukseen niistä tulevan rasvan takia.
Uurteita tai nahan painumia ei välttämättä tarvitse täyttää koska nahkaan tulee niitä aina ajan myötä, monesti pelkällä puhdistuksella ja maalauksella sisusta näyttää jo todella hienolta. On siis sinun valinta millaisen korjauksen haluat tehdä.
Tässä kuvassa penkin uurteita ja painumia täytetty ja hiottu ennen maalausta.
Kissan raapimisjälkien paikkausta. Poista ensin saksilla, papreiveitsellä tai hiomapperilla yli nousseet nahkapalat ns. Palkeenkielet ja puhdista/täytä kolot tämän jälkeen näin pintaan ei jää muhkuroita vaan saat tasoitettua sen muun pinnan kanssa samalle tasolle. Jos vain täytät tai liimaat ja painat palkeenkielet kiinni ne ovat aina ylempänä ja jäävät maalauksen jälkeen näkyviin muhkuroina. Samoin jotkin teävät viillot ja halkeamat kannattaa hioa enemmän auki jotta saat halkeaman kohtaan täyteainetta ja tarvittaessa liimaa näin terävä viilto ei jää näkyviin.
Oviverhoilun puhdistus tehty Alcohol Cleanerillä/Prepillä sitten maalaus mustalla, helppo ja edullinen päivitys oviverhoiluihin! Rajakohdat joko teippaten tai vakaalla kädellä ja pienellä siveltimellä, keskikohdat sienellä.
Beigestä-punaiseen saumakohdat ensin maalattu pari kertaa siveltimellä ja sitten keskikohdat sienellä.
Erillinen pinnoite levitetään kuten maalikin mutta vain pari ohutta kerrosta, levitys sienellä tai pienellä maaliruiskulla.
Hyviä maalaushetkiä toivottaa
Nahkatohtori
Pintavärjätty nahka
Pintavärjätty nahka on yleisin nahkalaatu jota käytetään Suomessa ja on yleisin muissakin maissa käytetty nahkalaatu. Autoista ja huonekaluista n. 80-90% on pintavärjätystä nahasta valmistettuja.
Mitä suurempi määrä väriä ja pinnoitetta on nahan pinnassa, sitä enemmän ne muuttavat nahan pehmeyttä ja havaittavaa tuntua siksi on tärkeää käyttää uudelleen maalauksissa ohuita kerroksia.
Pintavärjätyn nahan etuihin kuuluu sen käytännöllisyys. Se on kulutusta kestävä, eikä likaannu kovinkaan helposti.
Puhdistus- ja hoito-ohjeet (semianiliini + pintavärjätty nahka)
Suojaus Protection cream hoito- ja suoja-aineella on tarpeen heti uutena sillä uusissa auton penkeissä, sohvissa, veneissä ym. Ei ole mitään hoitoaine käsittelyä pinnassa. Myös uudelleen maalauksen jälkeen noin 2-4 viikon päästä kannattaa pintaa laittaa Protection cream hoitoaine.
Vuosittainen puhdistus- ja hoitoaineen käyttö vähintään 3-4 kertaa vuodessa on tarpeen.
Hoitoaineella estetään lian, tahrojen, hiusrasvojen imeytyminen pintaan ja sillä estetään myös kulumista.
Jos pinta pääsee liikaa kuivumaan, on vaarana pinnan hilseily ja lopuksi halkeilu ja siksi käsittely kosteuttavalla Protection creamillä kannattaa tehdä esim. 3kk:n välein silloin pinta pysyy hyvänä ja kosteana. Huom. Kaikissa nahanhoitoaineissa ei ole kosteuttavaa ominaisuutta ja osa luo vain kovan suljetun pintakerroksen ja siksi on hyvä valita laadukas hoitoaine. Meillä myytävässä Ultra Clean Pro uuden version puhdistusaineessa on myös itsessään kosteuttavaa lisäainetta ja se jättää pinnan juuri oikeaksi ennen Protection Creamin laittoa. Puhtaissa hyvin hoidetuissa nahoissa riittää kevyt puhdistus ja sitten hoitoaineen levitys pintaan.
Päivitetty 1.1.2022
Toimitus ja sitä koskevat säännökset
Kaikki tuotteet on tullataan EU:n alueelle myyjän toimesta joten mitään lisämaksuja tai tullaus toimenpiteitä ei tilaajan tarvitse tehdä tai maksaa tilatessa, ostoskorin loppusumma on se maksu jonka kokonaisuudessaan maksat.
-Toimitusajat ja hinnat näkyvät jokaisen tuotteen tuotekuvauksessa tai tuotevalikossa, sekä toimituskulut kassalla ennen maksua sekä ostoskorissa. 24.9.23 alkaen lähetämme kaikki tuotteet pakettilähetyksinä. Toim.aika alkaa seuraavasta arkipäivästä. Jotkin pienet reklmaatio tai puuttuvat tuotteet saatamme lähettää edelleen kirjekoossa.
- Tuotteet valmistetaan ja pakataan pääsääntöisesti samana tai seuraavana arkipäivänä, poislukien mallipalasta valmistettavat maalit.
-Eri toimitusaikoja sisältävät tuotteet samalle asiakkaalle toimitetaan hitaamman tuotteen mukaan. Emme vastaa kuljetutusyhtiöden UPS, Fedex, DHL, Royal Mail, Posti Oyj:n, tullin, lakkojen ym. kolmannen osapuolen toimituksen viivästymisestä aiheutuneita kuluja, koska tälle me emme lähettäjänä mahda mitään.
Mikäli paketti on toimitettu väärään noutopisteeseen ota yhteyttä postiin niin he ohjaavat sen oikeaan noutopisteeseen tai neuvovat asian selvityksessä sillä posti tekee loppujakelun asiakkaalle. Paketin kadotessa kokonaan kuljetuksessa me teemme asiasta selvityspyynnön kuljetusliikkeelle tai postille.
Nouda paketti ajoissa kun saat ilmoituksen tai he palauttavat lähetyksen omiin selvityskeskuksiinsa ja sieltä toimitus teille uudelleen on postin maksullinen palvelu joka asiakkaan tulee itse maksaa. Jos et kerkiä tai pysty noutamaan pakettia 7vrk sisään postin noutopisteestä voit ostaa postin sivuilta lisää säilytysaikaa. Mikäli paketti ehtii lähteä pois noutopisteestä teidän tulee tilata se takaisin sinne sillä paketti ei palaudu meille (vaikka posti näin virheellisesti väittäisikin) vaan paketti saattaa palautua kuljetysyhtön terminaalin postinumeron mukaiseen noutopisteeseen mutta kuriiriliikkeet eivät ota pakettia vastaan.
Paketin takaisin saaminen noutopisteeseenne voi viedä aikaa 1-2 viikkoa postin hitaudesta riippuen. Paketin seurantaa myös päivittyy yleensä teksti: ei voitu toimittaa asiakkaalle, eikä palauttaa lähettäjälle. Ota tässä tapauksessa postiin yhteyttä lomakkeella: www.posti.fi/perillesaamaton
Emme korvaa noutamattomia lähetyksiä emmekä uudelleen toimituksesta aiheutuneita kuluja.
Noutamatta jättäminen ei myöskään peruuta tilausta eikä oikeuta rahojen palautukseen. Jos tilauksen palautuksesta sovitaan erikseen pakettinne noudon jälkeen katso palautusohjeita alempaa, palautus ei ole maksuton vaan siitä tulee maksaa lähetyskulut sekä tullimaksut.
Kuljetuksessa vaurioitunut lähetys: Tee HETI noutopisteessä vahinkoilmoitus, ota kuvat paketista ja sisällöstä ja ota vahingosta kuittaus asiakaspalvelijalta, tarvitsemme tätä asian jatkokäsittelyssä ehdottomasti, jos paketti ei saavu teille ollenkaan ota yhteyttä as.palveluumme.
Mikäli pakkauksesta puuttuu jotain on siitä ilmoitettava heti (max.5vrk) kun vastaanottatte tuotteet ja laitettava valokuva tuotteista paketteineen meille jos pyydämme sitä.
Tuotteiden kuvat ovat mallikuvia esim. jokin tuotekuva voi olla vain viitteellinen mallikuva ja suurin osa tuotteista on pullotettu/pakattu erilaisiin pulloihin/purkkeihin kuin kuvissa tai mihin valmistajan alkuperäistuote on pakattu. Ostamme tuotteet isoissa erissä ja ne jatkopakataan omiin pakkauksiimme tai pullotetaan suoraan maalitehtaalla niihin.
Samaa ainetta sisältävät tuotteet yhdistetään usein isompiin pulloihin samassa/saman tilaajan tilauksessa esim. Tilaus 2x50ml saatetaan yhdistetää yhteen 100ml pulloon tai 3x60ml pakataan 230ml pulloon. Jos jokin tuotekoko, pakkaus tietty tuoteominaisuus on sinulle erittäin tärkeä jossain tuotteessa(esim. fyysinen koko ulkomittojen puolesta, alkuperäispakkaus ym.) ja se arveluttaa niin kysy siitä aina ennen tilausta. Tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa ilmaiseksi, palautusten maksusta ja toimituksesta voit lukea alempaa.
Tilausten muutokset
Tilausten muuttaminen ei tilauksen teon jälkeen yleensä onnistu, valitse siis tuotteet oikein ja tarkista ne huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Tilaamasi tuotteet välittyvät tilaushetkellä valmistajalle ja tuotteiden pakkaus ja valmistusprosessi alkaa heti, eikä niitä yleensä ehditä perumaan ennenkuin ne on jo valmistettu.
Värikartan ja tuotekuvien värisävyt ovat suuntaa antavia viitekuvia ja autokohtaisissa sävyissä tarkista autosi sävy aina sisustan värinrolla älä osta väriä värikarttojen mallikuvien perusteella. Tuotekuvien sävyt muuttuvat puhelimen, tietokoneiden ym. Näytöllä ja esim. tietokoneen, tabletin tai puhelimen kesken värikartan jotkut sävyt muuttuvat ja siksi ne eivät vastaa täysin oikeaa sävyä eikä niitä ole edes mahdollista saada kaikkiin näyttöihin näyttämään samalta, tilaa tarvittaessa ensin pieni 30ml pullo testimaalia.
Jos sinulla on epäselvyyttä värin tai tuotteen kanssa ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Autojen merkkikohtaiset sävyt tehty ns.uusia autoja vastaaviksi joten jos penkkisi on tummunut/kulunut/likainen tai siinä käytetty joskus värjääviä imeytyneitä balsameita, värillisiä nahanhoito, ym. aineita väri ei välttämättä ole enään sama kuin se on uutena ollut samoin aurinko myös muuttaa joitain sävyjä aika paljon jo muutamassa vuodessa.
Palautukset/peruutukset
Maalit ym.tuotteet sävytetään/pakataan asiakkaan valitseman värisävyn/pullokoon mukaan ja tuotteilla ei ole ns.suomen kuluttajasuojalakiin perustuvaa palautus/perutuusoikeutta, tuote ja tuotekoko yksilöidään aina asiakkaalle ja myydään Iso-Britaniasta ja tämän vuoksi tilausten ilmainen peruuttaminen/palauttaminen ei ole käytössä. Valmiiksi asiakkaalle jo sekoitetun maalin tilauksen peruuttaminen ei onnistu. Tilauksissa sovelletaan lähtömaan(UK) kuluttajasuojalakeja.
Jos tuotteiden palautuksesta kuitenkin sovitaan erikseen asiakkaan kanssa, palautus tapahtuu alla mainituin tavoin ja yhteydenotot tulee ottaa yhteydenotto lomakkeen kautta.
Tuotteiden palautuksessa/vaihdossa tulee ostajan (asiakkaan) maksaa aina palautuskulut ja tullimaksut(UK) eli palautus tulee lähettää paketti DDP ehdolla, lähetysmaksuja/tullimaksuja ei palauteta, palautuksen maksaa asiakas kokonaisuudessaan, jos tuote palautetaan tullaamatta se ei saavu meille.
Lähetyskulut esim. omapostin kautta tehtynä 21,90€-22,90€ S tai M paketti, ei vaaralliset aineet ja palautuksessa tulee aina ensin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme jolloin sovimme palautuksesta. Varmista myös Postilta että pystyt lähettämään palautuksen niin että lähettäjä(asiakas) maksaa tullauksen, jos tämä ei ole mahdollista käytä kuriirikiikkeitä UPS, DHL ym.
Suosittelemme palautuksiin UPS tai DHL:n palvelua koska he hoitavat silloin kaiken paperityön/tullauksen ja saatte heiltä ohjeet mitä liitteitä heille tulee toimittaa.
Palauttaessa Postin kautta tulee täyttää seuraavat liiteasiakirjat:
Paketit: Osoitekortti, tulliluettelo CN23, 3 kpl kauppalaskuja(kuitti). Liiteasiakirjat täytetään englanniksi.
Huomioi lisäksi, että Tullin sähköinen vienti-ilmoitus tulee tehdä yllä olevien lisäksi, mikäli lähetyksen arvo on yli 1000€, tai jos lähetyksessä on jotain tullirajoitusten alaista tavaraa
Vaarallisten aineiden kohdalla on käyttettävä aina kuriiripalveluita UPS, DHL ym. Kuriiripalveluiden hinnat vaihtelevat painon, paketin koon ja sisällön mukaan.
Ilman oikeita tai virhhellisillä dokumenteilla kuljetus jää jo suomen tulliin eikä lähde maasta, huomioi myös luettelon oikeellisuus tullimaksut menevät sen mukaan.
Palautus tehtävä 14vrk kuluessa ja tuotteen oltava uudelleen uutena myytävissä.
Maksupalautus tai vaihtohinta tulee vain itse tuotteesta(ei siis postin, kuriiripalveluiden kuljetus/tullikuluista, ym.kuluista) ja se tehdään tuotteen meille saavuttua 14vrk sisään.
Maksunvälittäjän veloittamat rahanpalautuskulut vähennetään palautussummasta (Maksekeskus 10€, Stripe 10€, PayPal 9€) aina tilausten peruuntuessa. Yleensä annamme alennuskoodin jolla asiakas voi tilata vastaavat tuotteet jos on tilattu esim. väärä maalisävy ja tällöin palautuksesta ei mene maksu palautuskuluja.
Stripe Checkout maksut: Jos maksua ei makseta heti tilauksen jälkeen se peruuntuu tunnin sisään eikä sitä enään tule maksaa, peruutuksesta saa ilmoituksen sähköpostilla.
Mikäli olette maksaneet vain osan maksusta tilausta ei myöskään voida enään perua eikä maksua palauteta. Jos tilaaja ei tässä tapauksessa maksa puuttuvaa loppusummaa, tilausta ei myöskään toimiteta ennen puuttuvan maksun suoritusta ja maalit jäävät odottamaan tullivarastoon kunnes loppumaksu on maksettu, jos maksua ei makseta 1kk:n sisään tuotteita ei enään toimiteta. Uudesta osamaksusta samaa tilaukseen Stripe perii kulloinkin uuden maksukulun 1-3€, riippuen maksettavasta summasta. Älä koskaan maksa Stripe maksua kahteen kertaan jos olet maksanut ensimmäisen suorituksen väärällä summalla vaan ota yhteyttä asiakaspalveluun. Jos tilaus maksetaan Stripe maksutavalla kahteen kertaan palautus tehdään 30vrk kuluessa ja palautuksesta peritään käsittely ja palautusmaksuja 10€.
Maksujen prosessoinin, välityksen ja siitä kerätytyt tiedot hoitaa Maksekeskus AS, Stripe ja PayPal, me emme kerää eikä meille näy mitään maksuihin liittyviä tietoja.
Suomen Posti antaa usein virheellistä tietoa ilmaisista palautuksista ym. Joten luethan toimitusehdot tarkkaan koska kyseessä on EU:n ulkopuolelta tilattu/toimitettava tuote, johon sovelletaan lähtömaan (Iso-Britanian) lakeja.
Reklamaatiotapauksissa asiakkaan on toimitettava tuote meille omalla kustannuksellaan ja reklamaation päätöksestä riippuen palautuskulut joko palautetaan tai ne jäävät asiakaan maksettaviksi. Reklamaatiota ei pystytä käsittelemään jos asiakas ei suostu toimittamaan reklamaation kohteena olevaa tuotetta tarkastukseen. Mikäli tuotteessa ei todeta esim. vikaa laitevalmistajan yms. toimesta tuotteen palautuksen maksaa asiakas, jos tuotteen haluaa vielä itselleen takaisin.
Tilaamalla tuotteet hyväksytte nämä toimitusehdot ja tietosuojan.